品質保証│A&H Company LLC Blog

品質の定義を明確にせず、なんとなく戦略を決めてませんか？

弊社の強みは「品質」です！多くの日系企業はそう言われます。こう言われると、次に私はこう聞きます。　　御社の品質の定義はなんですか？　　ほとんどの企業が「なかなかこれ！とは決められないですよね。。」と言われます。　　しかし、「定義がない状態＝どこに向かうか決まっていない状態」ですから、品質を定義しないことには何も始まりません。　　品質とは？ ISOやJISの定義もありますが、分 […]

世界一分かりやすい安全の定義_お餅を例に

あけましておめでとうございます！お正月と言えば、お餅ですが、毎年お餅をのどに詰まらせて亡くなったというニュースを聞きますね。このニュースを聞くと、「なぜ、こんにゃくゼリーは訴えられて、お餅はいいの？」という質問をよくされるので、今日は「安全」についてお伝えします。安全の定義「安全」とはなんでしょうか？国際安全規格では、「許容できないリスクがないこと」と定義されています。この「許 […]

品質保証をブレーキ役だと思っていませんか？

よく「開発をアクセルとすると、品質保証はブレーキ」と言われます。必要な時は、ブレーキをかけますが、それは本当に緊急事態の時だけです。品質保証は「ナビゲーター」です。これがA&H Companyが目指す品質保証です。品質ナビゲーターみなさん、ラリーをイメージしてみてください。ドライバーの横にナビゲーターと呼ばれる案内役が同乗しています。これがA&H Companyが目指 […]

プロが教える品質部門と製造部門を分ける本当の理由

モノづくりに関わっている方だと、一度は聞いたことがあると思います。「製造部門と品質部門が分かれている」「品質部門は製造部門から独立している」常識のように言われるので、逆に「なぜですか？」という新人の素朴な疑問に答えられなかったりします。製造部門と品質部門をスポーツで例えるサッカーで例えてみます。製造部門＝プレイヤー（実際にフィールドでサッカーをする人）品質部門＝審判（サッカーのプレ […]

洗剤の量り売り

ナチュラルローソン2店舗で「洗剤の量り売り」をテスト検証してると聞いて、行ってきました。結論から言うと、「日本で浸透させるには非常に難しい」と感じました。ナチュラルローソン芝浦海岸通店店の前の黒板に「洗剤量り売り」と書いてあるので、すぐ分かりました。※もう一つのテスト店は、ナチュラルローソン神宮外苑西店です。利用してみた台所用洗剤、洗濯用洗剤、柔軟剤、デリケート洗剤の4種類あったので、と […]

製品を製造する場合や会社同士で製品を売り買いする場合は、抜取検査を実施するのが一般的です。でもこの抜取検査の意味を正しく理解していますか？抜取検査の目的は？「製品が期待通りの出来栄えになっているか？」を確認するためです。※もちろん法律（民法、商法等）で求められるからっていう理由もあります。本当は全て検査（全数検査と言います）できればよいのですが、数が多いと時間もお金もかかります。また食品等 […]

品質保証とお金

大手企業で新商品やサービスを開発するとき、「品質保証はどうする？」こんな言葉がよく聞かれます。品質保証を分解日本品質管理学会では品質保証を以下のように定義しています。「社会のニーズを満たすことを確実にし、確認し、実証するために、組織が行う体系的活動」ちょっとよく分からないですよねw 一方、みなさんがよく聞かれる品質管理は、以下のように定義されています。「品質保証を効果的かつ効率的に達成する […]

品質保証というキャリア

「品質保証スペシャリストとどうやったらなれるの？」「自分のキャリアってどうやってつくるの？」と聞かれることが最近増えてきたので、私が感じる率直な想いを共有します。品質保証への道私も社会人になる前から「品質保証で生きていこう！」なんてことはさすがに思っていませんでしたw ただ大学院在学中に「大手メーカーに研究職で入社しても結局ただの歯車で終わっちゃうよな」という気持ちがあったので、メーカーで […]

「品質」について改めて考える

「品質」って非常に便利な言葉です。便利であるがゆえに、あまり深く考える機会はないかもしれません。そこで、今回は品質保証の根幹である「品質」について考えてみます。品質の定義サービスの品質保証の難しさ」でも述べましたが、品質を私なりにシンプルに表現すると「顧客のニーズや期待、目的を満たす程度」です。https://ahcompany20200311.com/%e3%82%b5%e3%83%bc%e […]

PCR検査の品質管理

コロナ禍で「PCR検査」が市民権を得たようなので「検査の品質」について共有します。検査の品質とは？そもそも「検査の品質」とはなんでしょうか？私は「期待通りの判定結果が高確率で得られること」だと思います。※「検査」と「試験」の定義と違いISO9000:2006によると検査(Inspection)は「必要に応じて測定、試験又はゲージ合わせを伴う、観察及び判定による適合性評価」試験(Testing) […]