品質保証というキャリア

「品質保証スペシャリストとどうやったらなれるの?」「自分のキャリアってどうやってつくるの?」と聞かれることが最近増えてきたので、私が感じる率直な想いを共有します。 品質保証への道 私も社会人になる前から「品質保証で生きていこう!」なんてことはさすがに思っていませんでしたw ただ大学院在学中に 「大手メーカーに研究職で入社しても結局ただの歯車で終わっちゃうよな」 という気持ちがあったので、メーカーで […]

「品質」について改めて考える

「品質」って非常に便利な言葉です。便利であるがゆえに、あまり深く考える機会はないかもしれません。そこで、今回は品質保証の根幹である「品質」について考えてみます。 品質の定義 サービスの品質保証の難しさ」でも述べましたが、品質を私なりにシンプルに表現すると「顧客のニーズや期待、目的を満たす程度」です。https://ahcompany20200311.com/%e3%82%b5%e3%83%bc%e […]

PCR検査の品質管理

コロナ禍で「PCR検査」が市民権を得たようなので「検査の品質」について共有します。 検査の品質とは? そもそも「検査の品質」とはなんでしょうか?私は「期待通りの判定結果が高確率で得られること」だと思います。※「検査」と「試験」の定義と違いISO9000:2006によると検査(Inspection)は「必要に応じて測定、試験又はゲージ合わせを伴う、観察及び判定による適合性評価」試験(Testing) […]

賞味期限からみる文化の違い

先日、妻から、「この輸入バターの賞味期限ってどっちが正しいの?」と聞かれました。 結論から言うと、「どっちも正しい」です。この賞味期限表示には、日本文化の特徴がよく表れています。 賞味期限とは? 賞味期限とは、「この日までに食べると美味しいですよ!」という期限です。ですので、賞味期限を過ぎても、普通に食べられます。 ちなみに消費期限という表示もありますが、こちらは傷みやすい食品に表示されるので、消 […]

サービスの品質保証が難しい4つの性質

品質とは? 品質保証を語るには、まず「品質とはなにか?」を定義する必要があります。実はこれがけっこうやっかいです。 例えば、ISO9000では、「品質とは本来備わっている特性の集まりが要求事項を満たす程度」と表現しています。ほとんどの方がピンとこないですよね? 私なりにもう少しシンプルに表現すると、「顧客のニーズや期待、目的を満たす程度」かなと思います。お客さまは、自分のニーズや期待、目的を満たす […]

ホームページリニューアル

起業したから、ホームページ欲しいし、とりあえずWixでいっか!っておもってたけど、やっぱり情報発信には向いてなかったよ。。 WordPressは初めてだけど、気長に発信しつつ、ホームページを作り上げていきます。m(__)m