無料のおまけなら品質はそこそこでいい?その考え方、間違っています。

CRMの一環として、お客さまに無料のサンプルなどを提供することはよくあります。 この際によく聞かれる言葉がこれです。 無料だからそこまで品質にこだわる必要はないよね これは2つの点で間違っています。    当たり前品質 品質にはできていて当たり前という「当たり前品質」があります。 当たり前品質は、できていないと不満だが、できているからといって満足にはつながらない品質です。 例えば、法律を遵守してい […]

英語の次は?これから学ぶべき最も費用対効果の良い言語

ビジネスで最も使用されている言語は、「英語」です。 これは間違いないでしょう。 その一方で、ある程度英語ができるようになると、別の言語も勉強したくなります。 そういう私もずっと中国語を覚えたいなと思っています(長い間思っているだけですが。。) では、経営者が従業員に英語の次に覚えて欲しいとお願いするとしたら、どの言語がビジネスで役に立つのでしょうか?    中国語 中国とビジネスをされている企業は […]

品質の定義を明確にせず、なんとなく戦略を決めてませんか?

弊社の強みは「品質」です! 多くの日系企業はそう言われます。 こう言われると、次に私はこう聞きます。    御社の品質の定義はなんですか?    ほとんどの企業が 「なかなかこれ!とは決められないですよね。。」と言われます。    しかし、「定義がない状態=どこに向かうか決まっていない状態」ですから、品質を定義しないことには何も始まりません。    品質とは? ISOやJISの定義もありますが、分 […]

なぜ社員は期待通りに動いてくれないのか?

今でも、イノベーションという言葉は至るところで聞かれますが、 「イノベーション祭り」も一段落した感じがあると個人的には感じてます。   さて、仕事で経営者の方と話をする際、以下の話をよく聞きます。 ・うちはイノベーションが起きない ・社員が経営者視点をもっていない ・フラットな組織を目指しているのに未だに壁がある。等々    こういうとき、私はまず「組織図」を確認させてもらいます。 そうすると、大 […]

奪い合うから足りなくなる。分け合えば余る。

先日、初めて川越に行きました。 小江戸と呼ばれるだけあって、散策には最高の街ですね。 せっかくなのでネットで見つけた「小江戸さつま庵のおさつチップ」を買いに行きました。 おさつチップの感想 お店の前には、10人以上並んでいましたが、作り置きできる商品なので、比較的サクサク進みます。 また事前にスマホで確認して、どの商品を注文するか決められます。 イイですね👍 商品はインスタ映えする […]

安全の定義とは?お餅を例に分かりやすく解説

あけましておめでとうございます! お正月と言えば、お餅ですが、毎年お餅をのどに詰まらせて亡くなったというニュースを聞きますね。 このニュースを聞くと、 「なぜ、こんにゃくゼリーは訴えられて、お餅はいいの?」 という質問をよくされるので、今日は「安全」についてお伝えします。 安全の定義 「安全」とはなんでしょうか? 国際安全規格では、 「許容できないリスクがないこと」 と定義されています。 この「許 […]

標準化が進まない理由!標準化が進むと居場所がなくなるから?

地方企業の人材不足は想像以上に深刻です。 募集しても応募が全く来ない、入社してもすぐ辞めるというのが日常茶飯事です。 限られた人数で業務をこなすには、効率よく仕事をするしかありません。 その手段の1つとして「標準化」はあるのですが、メンバーが標準化にあまり乗り気でないという声をよく聞きます。 結論から言うと、 標準化してもあなたの仕事はなくなりません。 標準化してもあなたの価値は下がりません。 標 […]

戦略は組織に従う?理想 vs 現実

「組織は戦略に従う」 これは正論ですし、私も間違いないと思います。 でも実際の現場だと「戦略は組織に従う」ことも多いのではないでしょうか? 理想 こういうことをこういう感じでやりたい!=戦略 そのためにはこういう人と構成が必要=組織 全くの正論です。 ただこれを実践できる状況って、現実ではなかなか難しいと思います。 現実 とりあえず新しいことをしたいから人を集めて形にした=組織 これからどうするか […]

どこでも買えるものはどこでも買わない

少し前にずっと行きたかった高千穂峡と阿蘇山に行ってきました。 海外旅行が大好きなんですが、もちろん日本も好きです。 地方を盛り上げるために必要なこと 私は今は東京に住んでいますが、育ちは田舎ですので、やはり東京・大阪ばかりでなく、日本中の地方都市が盛り上がって欲しいと思っています。 そこで、どういうことにテンションがあがるか一顧客として考えながら旅をしてみました。 まず第一に、東京にいるとなんでも […]

個人のプロ化でなんでも仕事になる

先日、A&H Comapanyのロゴを作成してもらいました。 あまりお金をかけたくなかったので、ココナラを利用して4,000円で作成してもらったのが、↓です。 ココナラの利用方法 初めて利用しましたが、メチャクチャ簡単です。 ロゴを作成してくれる人はたくさんいます。 予算を決めて、あとは自分が気に入りそうなロゴを作ってくれる人を探します。 ロゴを作ってくれる人はサンプルや自分の作品の特徴を […]